使用指南
卡在哪一步，翻到那一条
收藏位怎么排、产品线怎么切、12 份文件怎么勾，都按你手上的动作拆成能照着做的步骤。每一条答案的结尾，都会告诉你下一步该点哪里。
澳六 大屏 收藏常用页面、会员入口直达、资料打包下载的常见疑问，按操作顺序归成五组，展开即读。
- 1 在左侧栏目里展开你要固定的那个页面。
- 2 点页名右侧的星标，条目立刻进收藏栏。
- 3 在弹出的产品线标签里勾一个归属，收藏位就落定了。
三步都在同一屏内完成，中间的页面不会跳走，手上的活儿不用重来。
常用做法是每个产品线留 3 到 4 格：一格给最常刷的数据页，一格给会员中心，剩下留给当期在跑的报表。收藏位按产品线分组存放，切产品线时看到的是对应那一组，不会串。
能，而且建议就这么做。收藏动作和产品线归属在同一个弹层里完成，省掉一次「先进二级菜单再切线」的往返。产品线切换后，入口矩阵和版本日志会跟着换成对应内容。
先腾位子再加更稳妥。把不常走的那一格点掉，或者在收藏栏里长按拖动，把新条目换到前排，原来的次序会自动接上，不用重新排一遍。
可以，按住条目直接拖到目标位置就行。排完之后每次打开页面都是你排过的那套次序，最常点的自然落在第一格。
不会。收藏按产品线分组存放，切到哪条线就显示哪一组，A 线的配置不会顶掉 B 线的。团队里同时跑多条线的组，通常把每条线的收藏各排一遍，之后各走各的。
分成导航说明、会员流程、版本日志三类，每类各 4 份。做内部培训一般三类各取一份就够；只补当月记录，拿版本日志那一类即可。
- 1 在三个类目里选你要的那一类，列表会按类目展开。
- 2 逐份勾选文件，右侧实时显示已选份数。
- 3 确认打包体积无误，点击打包，文件一次性取走。
流程入口在功能中心的资料下载区，勾到一半退出也不影响已选记录。
单次最多 12 份，全部勾满的完整包约 46MB。只取一份时体积通常在几 MB 之间，用手机热点传阅也没压力。
文件名由版本号加适用产品线组成，顺序是「版本号-产品线-文件类别」。转发给同事前扫一眼产品线段，就能确认这份是不是对方在用的那条线。
看列表上的状态标签：当前版本、近三月、历史归档三种，按标签筛选一下就知道。栏目长期保留最近三个月的版本，超出这个区间的按归档处理，做回溯时再取。
琥珀色是状态提醒，表示这份文件即将转为历史归档，或者体积明显偏大。看到它先想一下手上的活儿是不是必须用这一份，能用新版就换新版。
不用。首屏第一个格子的按钮本身就是直达入口，点一次直接落到会员中心，中途没有过渡页。这也是它从 2016 年到现在一直放在第一位的原因。
用产品线标签切换，切完入口矩阵、收藏栏和版本日志会一起换成对应内容，不用分别去三个地方各改一遍。并行切换能力在 2024 年上线，之后一直是这么用的。
是同一套。你在导航上钉的收藏位，进的还是原来那个页面，两条路径指向同一处，只是走法不同。常走的大屏用户可以只留收藏栏，新同事可以先顺着栏目走。
收藏按产品线分组存放，各人的排序互不影响。团队里换岗时，把原来那组收藏交给接手的人即可，不必从头再配一遍。
还在。窄屏下入口矩阵会改成上下排列，会员中心直达位仍然排在第一位，只是按钮变宽、更好点。换设备操作，路径长度没有变。
- 1 看当前选中的产品线是不是你要操作的那条。
- 2 看收藏位是不是已经到了 12 个，满了就先腾一个。
- 3 刷新一次页面，排除浏览器缓存里的旧状态。
三步过完还是原样，就可以带着信息走反馈通道了。
先确认是不是下载中途断了——比对一下文件体积和页面显示的打包体积，差得多就重新下一次。体积对得上但还是解不开，把文件编号记下来，交给客服看。
多半是产品线标签停在别处。收藏是按产品线分组显示的，切回你保存时选的那条线，条目就回来了。要是那条线也没有，再重新钉一次即可。
上面三步都试过、问题还在的时候就走。工作日的上午 9 点到下午 18 点都有人处理，资料下载类的问题一般在 4 小时内给出意见，跨大区的问题会转到对应的大区支持小组。
三样东西：文件编号（下载类问题必带）、你在用的产品线、出问题的设备类型。写清楚这三项，客服不用来回确认，直接给出处理意见。
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